CONDIZIONI

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CONDIZIONI GENERALI

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- L’ordine è valido solo se trasmesso via Email, via Internet o in qualunque forma scritta.
- L’ordine minimo non è richiesto.
- I pagamenti sono accettati con le seguenti modalità: carta di credito Visa, Mastercard, American Express o Tramite Bonifico Bancario.

TEMPI DI PREPARAZIONE E MODALITA’ DI SPEDIZIONE

Tempo di imballo e spedizione: entro 1-2 giorni lavorativi dall’ordine (se il prodotto è disponibile).
Le spedizioni saranno effettuate con le seguenti modalità:
ECONOMICO= Per Posta Raccomandata.
URGENTE= Tramite Corriere UPS International.

COSTI E TIPOLOGIA DI SPEDIZIONE (con assicurazione inclusa).

Spedizione Nazionale

Diritto fisso di imballaggio e costo di pratica: Euro 10,00 per l’opzione ECONOMICO o Euro 15,00 per l’opzione URGENTE + % percentuale sul totale dell’ordine, a seconda del metodo di spedizione.

ECONOMICO: 2% sul totale dell’ordine

URGENTE: 5% sul totale dell’ordine



ECONOMICO: entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

URGENTE: entro 1-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Spedizione Internazionale

Diritto fisso di imballaggio e la tassa di documentazione: Euro 15,00 per l’opzione ECONOMICO o Euro 20,00 per l’opzione URGENTE + % percentuale sul totale dell’ordine, a seconda del metodo di spedizione.

ECONOMICO: 3% sul totale dell’ordine

URGENTE: 8% sul totale dell’ordine

Standard economica: consegna in circa 6-8 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Urgent Express: consegna in circa 2-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Spedizione Paesi Costi Extra

Diritto fisso di imballaggio e la tassa di documentazione: Euro 30,00 per l’opzione ECONOMICO o Euro 40,00 per l’opzione URGENTE + % percentuale sul totale dell’ordine, a seconda del metodo di spedizione.

ECONOMICO: 4% sul totale dell’ordine

URGENTE: 8% sul totale dell’ordine

Standard economica: consegna in circa 6-8 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Urgent Express: consegna in circa 2-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Spedizione Gratuita

Talune volte è attiva l’offerta di “Free Shipping Gratis Standard”, valido solo per l’Italia o per i Gold Member, la quale è da equipararsi a quelle a pagamento per la copertura assicurativa.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

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ATTENZIONE: NELLA CAUSALE SI PREGA DI SPECIFICARE IL NUMERO DELL’ORDINE!
INFORMAZIONI BANCARIE:


Beneficiario: ASPERULA STELLINA SNC
Banca: BANCO DI NAPOLI FILIALE DI CAPRI
Swift: BCITITMM
Codice IBAN: IT72S0306939792100000003368

TERMINI E CONDIZIONI
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6. In ottemperanza all’Art. 6 del Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 si comunica che tutti gli orologi e tutti gli altri prodotti delle collezioni recanti il marchio “Capri Watch” sono realizzati con materie ipoallergeniche in Materiale Plastico, Acciaio inossidabile 316L, Tessuto, Ceramica, Vera Pelle, Alluminio e Cristalli. Non contengono Nichel o altri metalli pesanti al di fuori dei limiti del Regolamento Europeo REACH (CE n. 1907/2006) così come modificato dal Regolamento 494/2011 del 20/05/2011. I prodotti sono realizzati su Design di Silvio Staiano. Importati e commercializzati da Asperula Stellina di Silvio Staiano S.n.C. provenienza ITALIA, SVIZZERA e P.R.C. – Sede Legale: Via Camerelle, 21 80073 – Capri – P.I. 07374860638

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DIRITTO DI RECESSO – ISTRUZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO.
La vostra soddisfazione è garantita al 100%. Potete restituire la vostra merce entro 30 giorni dalla data di consegna per un rimborso totale del prezzo di acquisto, escluso i costi per la carta da regalo, spedizione e gestione. Si escludono inoltre i casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, possono esercitare il diritto di recesso previsto dagli articoli da 52 a 58 del Capo I, titolo III, parte III del Codice del Consumo.
Al fine di esercitare il proprio diritto di recesso, Cliente può comunicare la propria volontà per iscritto, mediante invio a Capri Watch - capricapri.com di lettera raccomandata A.r. sottoscritta dal Cliente contenente la dichiarazione di recesso, i dati del Cliente e l’indicazione del prodotto interessato.
I beni devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di ricezione. Gli stessi devono essere restituiti nel suo imballo originale anche per garantire la spedizione sicura. Noi suggeriamo ai nostri Clienti di indicare chiaramente il loro indirizzo mittente sia all’esterno sia all’interno del pacco per agevolarne il riconoscimento. Non accetteremo pacchi che appaiono essere danneggiati.


Per restituire la merce, si prega di utilizzare le seguenti istruzioni:
1. La merce restituita deve essere intatta. Asperula Stellina Snc si riserva il diritto di valutare la condizione della merce. Se la merce è stata danneggiata da parte dell’acquirente, Asperula Stellina Snc non concederà un rimborso per la merce danneggiata. In particolare, per quanto riguarda la merce danneggiata, Asperula Stellina Snc concederà un rimborso, escluse le spese di restituzione della merce, solo se la merce è stata danneggiata da Asperula Stellina Snc durante la spedizione.

2. La merce deve essere restituita ad Asperula Stellina entro 30 giorni dalla data di consegna.

3. Si prega di indicare quali articoli si stanno restituendo e la ragione per il reso.

4. Pacco contenente la merce con l’imballaggio originale.

5. Il costo di un reso di acquisti indesiderati spetta al Cliente. Asperula Stellina Snc accetterà solo pacchetti con spese di spedizione ed eventuali tasse prepagate. In caso di spedizione al di fuori dell’Unione europea, specificare sulla dichiarazione doganale che trattasi di un reso o prodotto difettoso. Inoltre, la merce restituita deve essere dichiarata senza alcun valore commerciale, per evitare costi eccessivi per dazi ed altre tasse. Il Cliente deve essere in grado di fornire prova di consegna.

6. Una volta ricevuta la merce resa e verificato il rispetto dei termini e condizioni sopra indicate, un rimborso totale del prezzo di acquisto sarà accreditato sul conto della carta di credito utilizzata per l’ordine, o verrà effettuato un bonifico bancario.

Si prega di attendere 30 giorni per l’elaborazione del rimborso.

INDIRIZZO PER IL RESO:
Capri Watch - Asperula Stellina Snc
Via Camerelle, 21 - 80073 – Capri - ITALY
Tel. +39 081 837 7148
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Tutti i diritti sono riservati, in tutto il mondo. I nomi e i marchi e i loro loghi rappresentati in questo sito, sono marchi di proprietà di Asperula Stellina SNC. Asperula Stellina ®, è il marchio proprio della nostra Società, registrato ad agosto 1995. Con questo marchio abbiamo prodotto migliaia di modelli di orologi diversi, e abbiamo avuto grande successo negli ultimi 25 anni. Capri City TM è il marchio registrato nel 2001 per identificare una vasta gamma di accessori di moda esclusivi, dalle borse alle cinture in pelle fatti a mano in autentico coccodrillo, oltre alla nuova linea di profumi con il famoso “21 Le Camerelle” pubblicizzato su tutti i quotidiani italiani.

Capri Borse Jelly ®, è un Marchio Comunitario depositato nel 2003. Abbiamo registrato un Marchio internazionale per proteggere il grande successo mondiale di una nuova linea di borse Jelly bag. PS. Non abbiamo fatto registrare il nome JELLY KELLY, perché è un nick name che i nostri Clienti hanno dato alle nostre borse, ma che richiamano anche le borse di altro produttore che iniziò a produrre in seguito. Così, abbiamo preferito registrare un nome che la gente potesse riconoscere al 100% che sono i CAPRI JELLY BAGS, l’originale JELLY KELLY da Capri. L’unica e l’originale da Capri.

Nel 2010 sono stati depositati nuovi Marchi Comunitari Comunitari e Marchi Internazionali: “CapriCapri” e “Capri Watch”. Nel 2011 furono depositati numerosi Modelli Comunitari.

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FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
Il foro applicabile ai contratti di vendita conclusi attraverso il sito web Capri Watch - Capricapri.com è quello previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo. Per la risoluzione delle controversie è possibile ricorrere alle procedure di mediazione previste dal decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28. E’ altresì fatta salva la possibilità di promuovere la risoluzione stragiudiziale delle controversie, come previsto dagli artt. 66 e 141 del Codice del Consumo.

Si informa il Cliente che la piattaforma ODR europea per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione Europea e un professionista stabilito nell’Unione, prevista dal Regolamento UE n. 524/2013, è disponibile all'indirizzo web www.ec.europa.eu/consumers/odr/. La legge applicabile ai contratti di vendita regolati dalle presenti condizioni generali è quella italiana, con esclusione delle norme di conflitto e comunque delle norme di diritto internazionale privato.

RECLAMI - INFORMAZIONI
Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi questione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza della società Capri Watch - Capricapri.com o ai prodotti « Capri Watch - Capricapri.com », i Clienti dovranno rivolgersi al Servizio Clienti della società via telefono al numero 39 081 837 7148 o scrivendo un messaggio ad uno degli indirizzi presenti nella sezione “CONTATTI” di questo sito, indicando il numero dell’ordine cui si riferisce.

GARANZIA
La durata della garanzia di 5 anni rappresenta il fiore all’occhiello di Capri Watch. Offrire una durata pari al doppio ed anche più di quanto indicato dalla legge è stata una grande intuizione di Silvio Staiano ideatore del brand che, dell’assistenza, ne ha fatto una strategia commerciale.

A realizzare e vendere orologi sono tutti bravi ma soltanto in pochi si prendono cura dei Clienti, anche a distanza di tanti anni, offrendo supporto ed assistenza. Persino alcuni grandi marchi dichiarano spesso e con troppa facilità che gli orologi sono irreparabili lasciando in possesso dei Clienti quello che oramai è un “rottame”.
Il Centro Riparazioni di Capri Watch ha un efficienza straordinaria evadendo tutte le riparazioni entro 7 giorni dalla ricezione e con una soddisfazione post interventi dei Clienti nella misura superiore al 99%.

Capri Watch ha mostrato di essere un’azienda all’avanguardia che predilige la cura del Cliente anche attraverso una efficiente assistenza post-vendita. La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione o mal funzionamenti dell’orologio, che invece deve funzionare regolarmente.
Non copre la rottura del vetro, l’usura del cinturino e le cadute e rotture accidentali.
Per attivare la garanzia, preghiamo di attenersi alle indicazioni poste sulla stessa. Per chiunque si trovi fuori della Comunità Europea, prima di ogni azione Vi preghiamo assolutamente di contattarci prima inviando una Email all’indirizzo indicato nella pagina “CONTATTI” di questo sito al fine di evitare di dover pagare costosissimi dazi. Si avvisa che verrà rifiutato qualsiasi pacco per il quale Capri Watch dovrà pagare dazi o altre spese di spedizione, che saranno a carico del Cliente. La spedizione di ritorno al Cliente, dopo la riparazione, sarà invece a cura ed a carico di Capri Watch.

ORDINE VIA FAX O VIA POSTA
Ci rendiamo conto che alcuni Clienti non si sentono tranquilli di effettuare transazioni online. In alternativa, Capricapri.com, Vi offre la possibilità di inviare tramite fax l’ordine o di spedirlo via posta.

L’ordine deve essere completato indicando precisamente ogni n. di articolo, descrizione completa e prezzo; inoltre vanno forniti tutti i dati personali, indirizzo, Email e numero di Telefono.
Questo il nostro numero di fax: +39 081 838 9010.
Indirizzo postale: 
Asperula Stellina Snc Via Camerelle, 21 80073 – Capri (NA) ITALY.

 
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